据 Bloomberg 报道，美国最大的健康保险公司之一 UnitedHealth Group 计划在 2026 年和 2027 年期间投资 30 亿美元用于与 AI 相关的项目。在试点项目中，AI 代理将主动致电医生诊所，以安排患者预约。

公司高管表示，截至目前，通过自动化手动工作流并提升员工效率，实现了 2:1 的 AI 投资回报，从而降低了运营成本。该公司旨在使用 AI 来减少患者护理中的摩擦并缩短等待时间，同时加速医疗服务审批流程。