据 Bloomberg，作为美国最大的健康保险公司，UnitedHealth 计划在 2026 年和 2027 年投资 30 亿美元的人工智能。该公司使用 AI 来汇总病历图表、分析客户电话，并测试用于医生办公室排班的 AI 代理。UnitedHealth 预计今年运营成本将减少近 10 亿美元，主要由 AI 部署带动。该公司的 Optum Real 覆盖检查系统自去年推出以来已处理约 10 亿笔交易，实现资格核验、事先授权、理赔以及支付数据交换的实时自动化。