摩根大通预计2026年将在技术领域投入约198亿美元，包括人工智能、数据系统和云基础设施。这建立在公司2025年每年约20亿美元的人工智能投资基础之上。戴蒙强调，人工智能虽然带来巨大机遇，但也存在深度伪造、虚假信息和网络安全等风险，需要企业、监管机构和政府提前准备，有效监管并保持平衡。
在就业方面，戴蒙承认人工智能将取代部分工作岗位，但同时会提升其他岗位。他表示，摩根大通将尽量重新安置受影响员工，并强调对网络安全和人工智能开发等技术工人的需求仍然强劲。业内人士如Anthropic首席执行官Dario Amodei警告称，人工智能可能在五年内替代多达一半入门级专业岗位，而OpenAI也呼吁各国政府为自动化带来的经济冲击做好税收、劳动者保护和社会保障体系的准备。
戴蒙指出，银行业在部署人工智能时不能掉以轻心，同时也要避免过度监管，以免扼杀创新。摩根大通正在积极整合人工智能技术，以优化客户服务和内部运营效率。分析师认为，这一战略可能成为全球金融机构加快数字化转型的重要示范，对比特币、以太坊等数字资产市场亦可能产生间接影响。