据 BitMart 称，该交易所于 9 月 16 日推出用户反馈门户，以收集用户对出金安排、行动计划和平台未来方向的询问、担忧及反馈。BitMart 已任命 Alvarez & Marsal (A&M) 为其财务顾问。提交的反馈将由 BitMart、A&M 及平台法律顾问进行评估。用户无需登录 BitMart 账户即可通过邮箱提交反馈，但 BitMart 鼓励用户使用其注册邮箱。该门户不会处理单笔出金；BitMart 表示，将继续提供有关行动计划、评估进度以及独立第三方监督安排的最新信息。