根据 GSMA 于 9 月 9 日发布的一项调查，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的受访者中，有 8% 在过去 12 个月内遭遇过诈骗，其中 45% 的报告案件尚未解决。在受害者中，68% 损失了资金，82% 的损失分文未追回。

消息应用占诈骗经历的 41%，96% 的消费者表示担心遭遇诈骗或黑客攻击。GSMA 的第二份报告发现，人工智能助力的网络钓鱼、深度伪造、语音克隆和数字冒充正使欺诈行为更难被识别。GSMA 呼吁政府、移动运营商、数字平台和金融机构在身份认证、通信认证和欺诈防范方面开展合作。