韩国消费者院启动对某中心化交易所API补贴纠纷调解程序

韩国消费者院消费者纠纷调解委员会于3月5日决定启动针对某中心化交易所（CEX）API联动活动补贴发放问题的集体纠纷调解程序。该事件源于该平台在2023年11月推出的一项激励活动，承诺向首次使用API接口进行交易的用户返还全部交易手续费，并额外发放10万韩元补贴。

活动规则变更引发消费者权益争议

尽管初期公告明确承诺全额返还与补贴发放，但平台随后追加声明，将“仅以领取福利为目的的一次性交易”排除在补贴资格之外，并据此拒绝向部分用户发放应得补贴。此举被消费者视为承诺未兑现，构成误导性宣传。

消费者事务局介入并推动集体调解

韩国消费者事务局通过「消费者损害事件探测系统」监测到相关投诉后，征集了77名受影响消费者，并于今年1月正式向消费者纠纷调解委员会提交集体纠纷调解申请。委员会经审查后确认案件具备调解基础，于3月5日正式决定启动调解程序。 根据安排，调解方案将在3月23日前制定完成，并对外发布正式启动公告。此次调解旨在厘清平台规则透明度与消费者权益保障之间的平衡问题，为类似数字资产交易平台的营销行为提供参考。