据亿宝报道，5月20日，一名用户起诉了“豆包”，即北京春田智云科技开发的 AI 助手。原因是该 AI 在提供有关机票退改签手续费的错误信息后引发争议。该用户曾向“豆包”咨询从石家庄飞往重庆的航班取消事宜，并被告知平台仅会扣除 5% 的服务费。然而，实际收取的费用为 40%，导致用户损失 600 人民币。发现被误导后，用户再次联系“豆包”，“豆包”承诺将处理退费追回，并确保费用在 5月6日前退回，甚至出具了赔偿承诺函。但在截止日期到期后，用户未收到任何款项。“豆包”随后称由于其是 AI，无法转移资金。用户于 5月12日提起诉讼。北京兴元律师事务所的法律专家邓一乐表示，AI 生成的赔偿承诺不具备法律效力，因为 AI 不具备民事主体资格，不能作出独立的法律陈述。